Tips用户行为追踪漏斗：看屌丝运营如何逆袭

2013-07-07 09:0088

这里讲述一个屌丝产品运营成功逆袭的立志故事~

苦逼阶段一：

屌丝小A，入驻腾讯X游戏产品运营，坐拥腾讯霸王运营利器—tips渠道，神马拉新拉arpu，一把tips放出去，效果不在话下。但，这光鲜亮丽的背后，却是另一番景象……

配额有限，为求精准，小A四处求开发求运维，搞了一个号码包，高高兴兴放tips，投完一看，只有5%不到的点击，尼玛其他的去哪儿了……. 辛辛苦苦搞来的目标用户啊，一把辛酸泪！

解惑阶段二：

2013.6.5，buffet平台发布了‘tips用户行为追踪漏斗’，火速围观，尼玛终于知道真相了有木有！

50%+的用户是因为投放时间段内，一直没有登录QQ，所以当然收不到tips；

例如还有10%左右的用户因为tips渠道防骚扰限制（每个用户每天最多只能收到3条）未能收到。

注：截图中非真实数据

思考阶段三：

了解了原因，但各损耗节点用户有什么特点？如何规避？已经损耗的用户是否有方法补救？

神奇的漏斗图同样给了一整套解决方案：

1、各个节点的用户，可查看他们的画像有木有！他们的上网场景、地域、被tips覆盖的情况…

2、了解各节点用户画像后，如有再利用的价值，可一键启动二次投放

逆袭阶段四：

损耗数量、原因、用户画像、来源去向，历历在目！轻轻松松搞定逆袭战术：

1、提取精准号码时，按照损耗用户画像，规避可能会损耗掉的用户；

2、投放过程中，监测点击用户的来源去向，及时完善推广活动的闭环；

3、投放完成后，分析损耗用户对活动的价值，一键启动二次投放，最大限度的避免号码包浪费；

4、对已点击的用户，一键启动二次营销，进行营销闭环（如：安装游戏后，再来付费拉新）；

成功的完成了一次小小逆袭啊有木有，小A感脚很欣慰~~~

原理篇：

看似一个小小的漏斗+画像+二次营销，实则实现起来难点多多，凝聚了开发GG的颇多血汗！

从数据采集、到实时计算、到直观呈现，整个实现方案对性能、速度、用户体验均要求颇高：

来源：腾讯CDC