不用学就能上手的UI只是个传说

直观，直观，直观。梦魇一般的词汇盘旋在 UI 设计师脑海里。他们仰视着乔布斯划时代的 PC 和移动产品，希望哪天也能设计出一目了然的 UI，让产品不用学就可以上手。

其实大家都错了。来听听 Foursquare 设计师 Timoni West 是怎么说的吧：

“别以为互联网产品多如牛毛，你就必须设计出一目了然的 UI 才有取胜之机。很多交互方式、操作方法我们现在看来理所当然，只不过因为我们十几年前就已经走过‘学习’的关卡罢了。看看苹果曾经的 * 鼠标教学视频（如下）* 你就懂了。或许你没看过这视频却会用鼠标，但你也不是天生就会的，一定经过了模仿他人或者自己摸索的阶段。”

所以，你要担心的不是自己的产品无法让人第一眼看见就知道怎么用，而是如何让学习的过程足够简单，用户能轻松学会和产品交互的方法。

我突然想到现下很火的“缩放手势”（ pinch-to-zoom ）。从前，我一定不会想在手机屏幕上滑动指头，尝试把图片放大，更不会对报纸上的图片有如此想法。因为在旧有印象里，手机内的图片就是固定大小的。可是现在，我们用起“缩放手势”来自然得像天生的技能一般。或许是因为这个动作符合人们的操作行为，易学易记，自然流畅。

个人觉得微信“摇一摇”也是交互的典范。在这之前，你从未想过可以摇摇手机来做什么，但正是“指导简单”、“有趣”、“易记”几个因素，让你试过之后不会忘掉它。所以 UI 不在于直观，在于用户的学习成本足够低，学习过程足够有趣，学习结果足够有满足感。

还想补充一点，引导用户学习的过程中最好加入“反馈”，就如拨打电话时的声音反馈，触摸手机键盘时的震动反馈。给用户一个反馈，他才能知道他的探索有没有走对方向。