中国3C网络购物用户的详细解读

摘要：报告研究数据显示，网购过3C任意产品的用户占整体网购用户比例为61.3%，3C网购用户最看重的因素为价格便宜、方便快捷和样式丰富，三因素占比88.2%。

艾瑞咨询近期推出《2011-2012年中国3C网络购物用户行为研究报告》，针对3C网络购物用户基本属性，3C网络购物用户购物行为，典型3C购物网站用户行为，以及潜在3C网络购物用户购物行为进行了深入探讨。报告研究数据显示，网购过3C任意产品的用户占整体网购用户比例为 61.3%，3C网购用户最看重的因素为价格便宜、方便快捷和样式丰富，三因素占比88.2%。以下将截取报告观点进行详细解读：

　　研究背景：3C网购需求大、用户消费实力强

2011年中国网络购物行业依然保持高速发展态势，并且逐步走入成熟发展阶段。伴随着我国网络购物行业的快速发展，国内消费者的网络购物意识和行为逐步成熟并且稳定，在电子商务逐步深入国民生活的情况下，更多消费者进入网络购物行业。据艾瑞最新数据，2011年我国网络购物用户规模达到 1.87亿人，较2010年同期增加3900万人。

3C产品作为网购行业发展较为成熟的品类，2011年3C产品网购市场规模占3C产品市场整体规模的渗透率为15.6%，3C产品网购市场发展成熟度领先于服装等大部分品类。整体3C网络购物市场大规模发展与消费者购物需求大、消费实力强有紧密联系。

　　用户属性：3C网购用户以男性，19-30岁用户为主

2011年整体网购用户中男性占比52.1%，而3C网购用户中男性占比68.1%，明显高于女性用户占比，男性为主要用户群。

　　2011年3C网购用户中25-30岁用户占比最大为30.6%，19-24岁用户占比为26.4%，19-30岁用户占比近六成。

　　用户规模：3C网购用户占整体网购用户比例为61.3%

3C类产品用户覆盖人数占比排名靠前，通讯类、数码类和IT类占比分别为41.0%、37.1%、34.2%。网购过3C任意产品的用户占整体网购用户比例为61.3%(去重后数值)，仅次于服装类和手机话费充值。

　　用户偏好：3C网购用户仍以价格敏感型为主

网购3C产品的用户选择网上购买的原因价格便宜居首，占比49.0%。

3C网购用户最看重的因素为价格便宜、方便快捷和样式丰富，三因素占比近九成。

　　用户网购时间：主要集中在8-16时和19-22时

2011年12月该网站用户开始购物的时间主要集中在8-16时和19-22时，用户占比均超过5%，其中9-13时和19-21时，用户分布占比均超过6%，上午9时用户分布最多占比7.2%。

　　除上述内容外，报告还重点从3C网购用户工作日和休息日下单情况，典型3C购物网站店庆时与平日用户流量变化情况等方面分析3C网络购物用户的主要行为。详细考察了潜在3C网络购物用户购物行为，从用户查询信息内容、重点考虑因素等方面分析潜在3C购物用户的行为和偏好。

数据来源：艾瑞