Siri真的会是下一代搜索引擎的模型吗？

昨日，Google的董事会主席和前CEO Eric Schmidt 称Siri个人助手是搜索领域的一个重大飞跃，而且将会威胁到Google的核心业务。这是一个很有趣的话题，先抛开说话者的身份，我们一起从用户的角度来思考一下，他这番话是否说得通。

在网页设计上有一个基本原则叫”don’t make users think”,也就是说好的设计是不需要用户花时间思考和学习的，我觉得这个原则在一定程度上有普遍适用性，最起码在用户那里是普遍适用的。当用户拿到一款产品后，他更希望能够快速上手，快速体验，试问作为一个普通用户你会关注这个产品使用了那些新技术吗？我想更多的是你会关注，它有哪些功能，会为你解决什么问题，会有怎样的愉快体验。好的产品在易用性这个层面上往往大幅领先存在竞争关系的其他产品。苹果的产品之所以受欢迎，不仅仅是他的工业设计，更是它良好的使用体验。好的用户体验包括了卓然超群地易用性和良好地人机互动。

举个我自己亲身经历的例子，在填写一些表格的时候我多次使用google搜索香港的邮编，而且我要在搜索结果中去筛选，筛选之后还要打开链接才有可能看到邮编。有时候甚至打开新链接之后，我还要再次输入香港邮编才能得到我想要的结果。如果有siri，我想这个问题会简单多了，我只需要问她“what’s the post-code of Hong Kong？”,我就能得到我想要的答案了，我甚至说完话都不需要再看着屏幕，只需要耳朵去留意搜索结果就可以了。从用户角度来说，我们都是懒惰的，，无论是搜索引擎(Google)还是Siri都是一种解决问题的手段，一种满足我们需求的方式而已。我们关心的是结果是否准确，响应是否匀速。当通过两种手段同样可以实现我们的目的的时候，我们作为一个普通用户更倾向于更简单，更省时，体验更好的方式。当然Siri或者之后的语音搜索产品还有很长的路要走，最起码Siri还无法支撑中文语音搜索，但是我认为Siri的出现证明语音搜索将会是一个趋势。同时我也认为如果一款语音搜索产品能够跨平台使用，我相信它的普及速度将远远超过Siri这种只限定一种平台投放的产品。

也许我的观点和分析还不够深入。如果您有更好、更深入的观点，欢迎一起探讨。

本文由Tech2IPO作者 Jay 原创。