15种用社交媒体刺激购买行为的方式

编译@杨元龙Metalony

社交媒体促销？许多营销人员关注于社交媒体对品牌形象塑造和新客户吸引方面，而对社交媒体与销售的影响却不甚明了。不论怎么说，社交媒体可以提高销量。而具体能达到什么效果，那就要看你如何运用他，你如何对促销效果进行分析。不知道如何使用社交媒体提高销量？一下是15个社交媒体策略案例，或许能对你有所启发。

1、每日促销

这里的每日促销不是和团购模式一样的每日促销，研究发现，团购模式的每日促销存在着很大的可能性会损坏商业利益。让我们看看Woot的网站，在首页上提供每日一款的优惠商品。这种优惠不管是24小时，或者是限制供应量，都能渠道很好的效果。因为在社交媒体上客户参与量大，所以事实用博客和Twitter来促销吧。

2、将促销信息添加到一个或若干社会化电子商务网站上。

在这些社交网站上，用户不仅仅讨论想要买什么，更包括许多购物的细节。ThisNext是这类网站中的老者，而Fab是新秀。

3、鼓励客户参与生产销售过程。

让客户参与到产品的制造过程，让他们选择生产的产品。Threadless在结合社交和销售方面功力深厚，他们让整个社区的参与者参与服装的设计。

Etsy 为社区手工制作者提供了买卖手工艺品的平台。

4、通过促销让潜在消费者加入社交媒体。

鼓励客户加入到以Facebook为主的社交媒体中。但是促销和优惠活动只能让用户在促销期间停留。下图是1-800 Flowers的促销页面，这种促销让客户在平常日子也会去买一束花。

5、鼓励用户在社交媒体上完成交易。

在Facebook上加上交易功能，让用户在Facebook页面上就能完成交易。（Facebook的这个功能似乎不怎么给力，1-800Flowers已经关闭了这个功能。）

6、视频促销。

利用视频来丰富促销过程，最值得一提的例子就是《Will It Blend》，这是一个将iPad搅拌的视频。在Youtube影响力爆发之前，一个捧红了John Cleese叫《The Institute for Back Up Trauma》的视频风靡网络，这个由代理商制作的病毒视频因为了解其目标受众对Monty Python的喜爱。

7、用图展示商品。

用照片和图表向用户展示商品或服务，记住，图胜千文。许多蛋糕店使用Flicker来展示他们的创作。以下是organic bakery 的Flicker主页和他们烘烤的蛋糕。

8、展示产品吸引消费者。

对于不能仅仅以图片形式来展示的商品，使用Tumblr更能吸引用户。想要展示季节性的服装款式？以下是Kate Spade在Tumblr上的实践案例。

（推荐阅读：如何在轻博客上打造你的公司品牌？）

9、在图片上添加购买链接。

让产品的图片易于分享，这一点对那些以观感取胜的产品尤为重要，比如Pinterest上关于设计、婚礼、食物、服装和旅行的画板。

所以在图片上加上购买链接吧，以下是纺织公司Lion Brand在Pinterest上的案例。

10、开产品博客。

使用产品博客的反链是很好的介入社交媒体的方式，Marcus Sheridan 在经济低迷时期使用博客回答问题来维持游泳馆的生意，而其他商家对此不屑一顾。

他甚至公开讨论售价问题，而对此许多营销人员更多是避而不谈。

记住，在你充分解答用户的疑问之前，他们不会购买你的任何产品和服务。[想要连接如何运营产品博客？请看： Here’s 42 tips you need now.]

（推荐阅读：微博时代，请别忽视企业博客！）

11、让客户畅所欲言。

如果你害怕用户会诋毁产品，那么首先你还要明白，相比于广告，客户更相信其他客户的反馈。

亚马逊是超级用户评论集聚地，如果你不让用户在某一个地方评论，他总能找到另外一个评论的地方。比如Tripadvisor、Yelp以及其他本地化服务，如Google。

（推荐阅读：社会化网络杂想：为什么我们会相信陌生人？）

12、回应客户需求。

利用社区论坛来回应购前疑问，特别是一些复杂的高科技产品。你需要理解的是，客户也能够回答其他客户的问题，以下是Intuit社区论坛。

13、参与问答社区互动。

这种形式对B2B企业和个人创业者非常有意义。使用Linkedin和Quora等商业问题问答网站，通过回答问题，建立起与潜在客户的友好关系，这是软营销。

14、展示自己的案例。

展示自己的服务案例并将其分享在Slideshare上，即使你之前从没有这样做过，也值得一试。你这样做的目的是扩大听众面，并促使他们主动联系你。

15、让客户分享。

这个建议适用于DIY类商品，客户都非常乐意分享他们的创作。剪刀公司Fiskars允许客户的自我作品展示，让社交媒体来促销，你必须考虑你的目标客户参与度高的社交媒体，以及你的产品对目标受众有何吸引力。使用社交媒体来充分展现你的产品性能，移除阻碍客户购买的心理障碍。（推荐阅读：Fiskars:剪刀品牌是如何利用社会化媒体的）

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本文链接: http://www.socialbeta.cn/articles/15-ways-to-drive-shoppers-with-social-media.html
编译：SocialBeta内容贡献者@杨元龙Metalony
via: http://heidicohen.com/social-media-sells-%E2%80%94-15-options-you-can-use-examples/