要想做一个好运营，首先要会贴标签！

标签，一般来讲是进行产品分类的一种工具，而如果将其意义扩大化，那么标签则是产品的代言人，甚至可以是产品本身。就像淘宝和天猫在大众眼中的标签，淘宝很显然是价格便宜，而天猫则是质量更好。不同的标签对用户心理有着极大的影响，要想做一个好运营，首先要会贴标签！

一、为什么要贴标签

相信很多朋友读到这里都是一头雾水，好好的产品，贴标签做什么？

答：给用户一个使用你的理由。

当今的互联网发展飞快，市面上各种产品层出不穷，几乎每个产品也都有几种同类的竞品。例如当下比较火的外卖行业，美团外卖、百度外卖、饿了么、口碑外卖、外卖超人等产品都在互相争抢着市场和用户，那么，做为普通用户的我，该使用哪一款呢？如果我是第一次接触网上定外卖，我会更加纠结，每个产品的宣传都差不多，提供的美食也都相差无几，既然如此那我只好随便选一个试试了，或者是去看哪一个给的补贴更多，哪一个被周边朋友使用过，用户被迫忽略产品本身，而采用其他元素进行选择。

而如果这些产品中有一款被贴上了标签安全、一款被贴上标签准时、一款被贴上标签便宜呢？那么去选哪家点餐的问题就被轻松解决了，转变为用户的个人需求选择，如果是生活比较拮据，那么可以选择便宜的，如果是很注重食品质量，则可选最安全的一款。

再举个例子，去年有一条文案火遍了互联网大江南北：”漂亮的不像实力派“。我们先不说这宣传的效果怎么样，但这却给带有情怀背景的坚果手机贴上了一个标签”漂亮“，那么我为什么要买这款手机，就是因为它漂亮，够文艺范！

所以，你的标签可能并不能替代产品本身，但至少给用户一个使用的理由！

二、贴标签该谁来做？

很多朋友读到这里不禁会疑问，这标签应该是产品刚做出来自带的天赋和技能吧，和运营有什么关系呢？

根据我的经验，产品做出来之后，就像一个新生的孩子，而孩子后天的成长则是运营需要做的事情，在培养阶段，也就是贴标签阶段，运营给孩子贴上什么样的标签，孩子便会一直拥有这个标签，被大家记住这个标签，因此在贴标签的过程中，运营至关重要。

小芳在市中心开了一家水果超市，前几天她进了一批樱桃出售，但无奈樱桃不易保存，而且价格还跌的厉害，这让小芳一直愁眉不展。小芳的表哥是做运营出身的，听说了她的困境，拿起笔写了七个字”超甜山东大樱桃“，然后将价钱提高了百分之二十，出乎意料的是，这批樱桃不仅没有积压，反而供不应求。等下一批樱桃到货了，小芳的表哥将樱桃分为二份，一份写着樱桃，定价10元一斤，另一份写着超甜樱桃，标价15元一斤，而超甜标签下的樱桃，虽然价格比较贵，却依旧深受消费者喜欢。因为在用户的心中默认为，这个樱桃一定是甜的，另一个樱桃可能甜，给自己家里买一次樱桃，为什么不买甜的呢，这就是强迫用户进行快速选择。

有人在此会有疑问，这是不是在蒙骗用户？

答：当然不是，这只是通过贴标签的行为，进行引导用户，让用户可以更快速的做出选择，我们可以称之为一种运营手段。

三、如何贴标签？

全文的重点就在这段了，快擦擦眼镜，看仔细了。

• 首先，你需要了解运营的产品，琢磨你的产品属性，并熟悉各竞品的优缺点。如果你对此并不了解，建议进行一次疯狂的体验，体验本公司产品和主要的竞品，从注册到售后客服的全流程，仔细去研究其中的不同。当然，如果你有一大批种子用户，你也可以进行调研，根据调研的结果确定你的产品和其他竞品相比有哪些优势。
• 第二步，熟悉你的用户。你需要清楚了解用户的心理动态，了解用户真正的需求点，明确你的产品解决了用户的哪种诉求。根据这一些的结论，开始确定产品的标签。（注：标签切忌多、不好记忆，需简单、直接）
• 第三步，宣传你的标签。根据标签进行运营活动，根据标签开展一系列的宣传。因为选标签前做过竞品的对比，选出你的优势标签来造声势、做活动，让竞品无法选择此点和你进行对比，让用户可以记住你的产品，记住你的标签，第一眼就选中你的产品。让你的标签像”脑白金“广告一样，深深的印在用户的脑海。

结语

产品和运营向来都是不分家的，所以给产品贴标签这种事情，运营做是最合适不过了，这样不仅可以根据你的产品优点进行宣传，还可以省去用户的选择时间，让用户快速的选择你的产品。如果你的产品没有标签，你每次做的活动没有标签，你在用户的心中没有标签，不妨大胆的贴一个试试！

作者：庞伟，微信公众号：老六谈运营。

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