从健康类产品说起，如何更“聪明”地设计产品

前阵子去面试一家公司，是做健康类产品的。面试之前对公司和其产品深入了解是最起码的尊重，深入了解这款以及同类竞品后发现了健康类基本都有的功能：用药提醒，喝水提醒等一类的体型功能。

不论是生活学习还是产品经理实习，我个人都是很重视细节和强调真正用心去设计和做事

这类功能，怎么讲呢。实用？至少听起来是这样的，喝水有益人体健康，我们每天要喝很多水，嗯！生病了忘记吃药也是很麻烦的事情，嗯！让一款产品定时的提醒我们，这个功能看起来很棒～

但是！站在产品经理的角度，你确定这不是一种自嗨的设计吗？说的可能言重了些，但是至少在我看来设计出来这种功能的脑袋中只有四个字：循规蹈矩！

现在想一下你的手机每天会有多少条推送在通知栏？我的根本数不过来，最早一条是三天前的。首先来讲，现在人们对于手机推送通知的接受程度已经非常低了。但是你可能会说，用药喝水提醒这些信息是与我们本身相关度较高的，越高的越容易被用户重视和关注，这点我认同。

然而，这些都一定不等于执行！设想一个用户场景，拿定时提醒用药功能来讲，如果我需要每天提醒两次，一次是上午十点，一次是下午七点。但是在十点整的时候可能我正在忙的脚打后脑勺，或者在家窝沙发上看美剧，或者在打游戏逛淘宝等等。在这种情况下用户对于这个推送很有可能是不去执行的。用户的想法更可能是，我现在在忙，等一会不忙了再去吃药。于是乎，可能一上午过去了，一天过去了这件事就被忘记了。。。 需要注意一点的是，喝水就更容易被忽略了，因为是可做可不做的，和用户的相关度更低。

那么，我们是不是可以在最合适的时间最聪明的去提醒用户呢？吃药喝水这一类的事情不是非要10:00或者某个特定的时刻去做的，一个时间段内任意时间都是可以的！10:00可以吃药，9:50可以，10:10也可以。

另外，健康类app都会读取用户的步数变化。 我对于这个功能的设计是：

如果用户需要10:00被提醒吃药，那么我们设定这个时刻的前后10分钟（阈值可以自定）作为时间阈值，在9:50-10:10都可能会被提醒。怎么提醒呢？当用户的计步器在这个时间段内有了从未变化到10步（阈值可以自定）以上的变化时，我们“聪明的”发送提醒！因为我们可以认为用户在这个时刻从静止的状态开始有了移动，可能是拿起手机去卫生间，可能是拿起手机回卧室，可能是拿起手机去别的同事卡位等等。在一个时间段内，用户刚刚起身移动了几步之后的时刻对于这种和自身相关的提醒，相比于在一个固定时刻一定会有更高的接受度！

同样是提醒功能，但是这种提醒功能的实现方式就更合理更聪明些，不是吗？

从用户的角度，用户使用了后会觉得这个功能很神奇很有趣。用户不会思考这款产品的设计者怎样，而是觉得这款产品很赞很聪明。那么向周围的人推荐这个聪明好用的产品是自然而然的事情。

而用户，就是我们最好的口碑！

作者：张小昊（微信号576022880)，产品经理实习生。现为吉林大学计算机科学与技术学院二年级研究生，每天卑微进步谦逊学习的全能boy。

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