能够在微博上获得产品公司回复的用户更愿意消费

你要是给你关注的产品公司在微博上留言获得了回复，会不会更愿意购买他们的产品呢？现在至少一项针对Twitter用户的调查得出的答案是肯定的。

Twitter问答搜索服务inboxQ在针对2049名Twitter用户进行调查后发现：在获得了产品公司回复的情况下，64%的受访对象表示会更愿意购买该公司产品，24%则表示不影响其购买意愿，仅有12%表示会更加不愿意购买。

另外，受访对象还表示获得了产品公司的回复后，他们会更愿意关注该公司：59%的人表示更愿意关注，29%表示不影响，12%表示更不愿意关注。

此外，还有一个非常有趣的发现：产品公司更愿意对粉丝数量高的用户进行回复：粉丝数量超过100的受访对象中有41%的人表示收到过产品公司的回复，而粉丝数量低于100的，该比率则下降到了21%。（可能是公司认为粉丝数量太少回复宣传力度也不大吧）

不过不论如何，这一调查都证明了如果你是一家产品公司的社交网络管理人员，去真诚的回答用户问题总是有好处的。

那新浪微博腾讯微薄等是不是也是类似的情况呢？

转自：http://www.36kr.com/users-who-received-an-answer-from-company-are-more-likely-to-buy/