亚马逊在产品开发和产品管理上使用的内部新闻稿

有一种方法被称为“逆向推理”，这是在亚马逊被广泛应用的方法。

我们尝试着从客户那里倒推，而不是在有了产品的想法后试着把客户拴在上面。同时，逆向推理可以应用在任何特殊产品的决策上，当开发新产品或新功能时，使用这种方法尤其重要。

对于新的举措，产品经理典型的做法是写内部新闻稿描述最终产品。新闻稿的目标受众是新产品或更新的产品的客户，客户可以是零售客户，或者是某种工具或技术的内部用户。内部新闻稿以客户问题为中心展开：目前的解决方案是如何失败的，新的解决方案如何替代现有解决方案。

如果提出的好处听起来并不有趣或不能令用户激动，或许这就不是好处。产品经理应该反复修改内部新闻稿，直到他们提出来的好处听起来确实是好处。修改内部新闻稿的成本可比迭代产品本身的成本低。

给你一个产品新闻稿的大纲：

标题——以读者明白的方式命名产品。

副标题——描述产品的目标受众，以及他们的受益点。仅用一句话说清楚。

摘要——给出产品和受益点的摘要。假设读者不读其他内容，所以要让这个段落出彩。

问题——描述你的产品要解决的问题。

你的评价——公司发言人的评价。

如何开始——描述开始使用多么简单。

客户评价——提供你想象中的客户的评价，评价描述他们如何从产品中获得好处。

结尾号召行动——呼吁行动，给出读者下一步行动的指南。

如果新闻稿超过一页半纸，这可能太长了，要简洁，大部分段落只要三四个句子。砍掉多余的部分，不要做成说明书。你可以在新闻稿后附加常见的问题，用来回答其他事项的问题或者执行的问题，这样新闻稿就专注在客户获取的内容上。我的经验是，如果新闻稿很难写，产品可能也很糟糕。持续修改，直到大纲下的每个段落都很流畅。

我也喜欢用“奥普拉脱口秀”的方式为主流客户的产品写新闻稿。假设你坐在奥普拉的沙发上，你只需要向她介绍产品，然后听一听她是如何向她的听众解释产品的。那就是“奥普拉脱口秀的方式”，不是“专家演讲”。

一旦项目进入开发阶段，新闻稿就可以被当作试金石，指路的明灯。产品团队问他们自己，“我们是在开发新闻稿上的产品吗？”如果他们发现他们花时间开发的产品不是新闻稿上的产品，他们需要问一问为什么。这样就能保持产品开发专注在实现客户利益上，而不是花时间开发，耗资源维护与此无关的东西，还不能为用户带来真正的好处。

原文链接：https://www.quora.com/What-is-Amazons-approach-to-product-development-and-product-management

本文为作者 @于呈祥 投稿发布，转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接