小雪导语：犹记得当初企鹅和360干架的时候很多人弃用企鹅转向MSN，如今，企鹅早已运用微信占领了大众，小绿人却面临消失，不注重更新不注重用户体验的产品被淘汰也算了大势了。

MSN Messenger 几乎可以说是上个时代的 QQ，它的诞生可以追溯到 1999 年。之后，微软便不断添加在当时很有趣的新功能，比如：自定义表情、和小伙伴玩扫雷／三子棋、震屏、动画表情、视频和语音通话（那时 Skype 刚火起来），等等——从 1999 到 2014——整整 15 年，MSN Messenger 陪伴和见证着全球 IM/SNS 用户的成长。

“终曲的钟响了，告别也近了。”

2013年3月15日，微软宣布：在全球范围内（除中国大陆之外）停用 Messenger 服务——人们使用 Microsoft 帐户就能直接登录 Skype，而且通讯录也会迁移过去——换句话说，用户们还是能用到同 Messenger 差不多的 IM 服务，只是 “回家给你做饭的还是女人，却不是那个女人了”。

那天起，所有国际版用户无法登录 MSN Messenger，而当你倔强地尝试登录、拼命想要找回“那个她”，微软冷不防地甩出一窗口，冷静地引导你卸载 Messenger、安装 Skype、拥抱新生活。对我司同事、运营大牛香瓜小姐（她正在招全职运营）这样的骨灰级 MSN Messenger 用户来说，简直虐心。而且，和厚道的小 Messenger 相比，Skype 的视频群聊还要求用户掏钱订阅 Premium。

但微软唯独对中国内地3000万 MSN Messenger 用户网开一面：“你们现在还能接着用，即便聊天好友用的是 Skype 也没关系。” 这给了不少铁杆用户喘息——或者告别的机会。可这终究就不意味着能永远在一起——昨晚 11 点开始，中国用户收到一封来自微软 Messenger 与 Skype 团队的信：中国区 MSN Messenger 服务将在2014年10月31日关停，其系统内所有在线通信服务会整体迁入 Skype。咚洞咚，熟悉的“小绿人”上线音不会再响起了。

分手费？微软说了，MSN Messenger 用户都能拿到价值2美元的 Skype 优惠券，还能在迁移后享受60分钟的免费全球通话。“呵呵。” 在我询问感受后，香瓜小姐答道（她正在招全职运营） 。

我能听到电话那头的哽咽，是啊，相信此刻无数年轻白领和资深年轻白领们都想起来与 MSN Messenger 共同成长的那段时光——比如，36氪大 Boss 壮皇与森帝。他们嘱咐道：“嗯，这篇，好好写，升职加薪。” 虽然已是凌晨 2 点，但当我想起他们的嘱咐以及被“MSN 怀旧小分队” 刷爆的微信朋友圈，我不得不爬了起来。好吧，聊聊MSN Messenger 的历史：

• 2000 年——Hotmail 一度是全球电邮业老大，那时候，它和 MSN Messenger 账号是绑定的
• 2004 年——以 MSN Messenger 为基础，微软推出了 MSN 空间博客服务，用户数也是巨量
• 2005 年——进驻中国，逐渐成为 “商务精英” 的标签之一，开始收获大陆 3000 万用户

3000万？不是小数字。那为何要关停？

套个俗词：用户体验。

因为 MSN Messenger 的用户体验不行——UI 乏味、UE 落后、安全性低下、传文件老掉线、陌生人社交很难做（这是 SNS 刚需）、垃圾广告一大堆，诸 如 此 类。SNS/IM 是一个竞争惨烈的市场，MSN Messenger 在产品开发、运营推广上都颇为吃力，即便战胜了 AOL，却还是眼睁睁 QQ 成长为中国即时通讯的代名词。

产品迭代跟不上时代迭代而死掉，在互联网世界也是很常见的。可这不仅是思路的问题，你能想象吗？MSN 官方没有电话客服，所以当你点进某个靓丽 MM 的 MSN 空间，却被诈骗时，几乎得不到到快速、有效的解决。

MSN Messenger 已经成为历史，我们不妨聊聊 Skype，替 MSN Messenger 问的：“为什么是它而不是我？”

套个俗词：还是用户体验。

因为 Skype 的用户体验更行——尤其是语音、视频通话表现堪称优异：音质、稳定性、流畅度、清晰，诸 如 此 类。Skype 是一款允许用户随时在不同平台、各类设备使用的软件，无论是 Windows，Windows Phone，Android、Mac，还是 iOS，甚至是黑莓。

“你会如何看待我？”

MSN Messenger 中国服务关停，不等于 MSN 退出中国。Skype 毫无疑问是微软的下一代 IM 扛把子，在包括中国在内的全球市场都会获得重点推广。微软无疑是在说：“中国用户，会有天使替我爱你，她叫 Skype。”

从旧爱到新欢的心理转变成本我不知道，我只能从产品体验的角度才分析：首先，从 MSN Messenger 迁至 Skype 的流程很简单，甚至是傻瓜化的——用 Messenger 账号登录 Skype，完了；其次，社交网络获得拓展——通过 Skype，你能和它全球 3 亿多用户建立联系；再次，功能和体验更加丰富，比如：通过平板通讯，高效低建立群组、文件传输更给力，等等。

“新欢又能陪伴你多久？”

SNS/IM 是一个竞争惨烈的市场，国内外，皆如是。目前，微信、移动 QQ 几乎算 “半个预装” 软件了。Skype 在移动通信 / 社交时代，有多少生机呢？

“一款软件，依附着多少人的美好记忆？你又是否曾在电脑前等着小绿人变亮？” 我在电话这头向香瓜小姐问道，沉默良久，她说：“我正在招全职运营。”

文章来源：36Kr