产品付费设计

前天，公司进行了一次内部培训，下面把培训总结分享一下：

不同游戏有不同的用户特征，不同的核心玩法，所以付费结构也不同。西面所说的是针对所有产品的，作为运营人员需要关心的工作。
一、引导
二、把握重点付费点
三、细分用户
四、针对付费系统做调整

一、引导
对于新手引导，要做好2个关键点：1是帮主玩家度过新手期，减少新手的流失，2是介绍核心玩法。

产品的卖点就是其核心玩法，所以要尽早的让玩家了解，体验到核心玩法。

玩家是冲着核心玩法去付费的，所以核心玩家是否传达的到位，对付费有直接的影响。

二、把握核心付费点

每个游戏付费点都很多，但是有少数几个付费点是占大部分的收入，这些付费点在游戏的任何一个阶段都是收入重点，这些付费点一定对核心玩法有直接影响的，这些就是核心的付费点。

所有玩家都会有这样一个疑问：为什么要付费？

最好的回答方式就是做对比，让玩家亲身感受到付费与不付费之间的差距。让付费玩家有明显的优越感，让非付费玩家明显感受到付费玩家和自己的不同。

核心付费点是需要持续的，高度关注的部分：

整体上看重点付费点占总消费的比例情况；

细分下去看这些核心付费点，玩家在不同消费额度上的分布情况；

滚服的玩家在这些付费点上的付费情况（可以得知这些付费点是否被玩家认可）。

三、细分用户

——“去贫民窟卖钻石是不会有人买的”

付费的不是策划，而是用户，所以用户也是需要重点分析的 。

游戏的目标用户群体是谁？（年龄跟付费能力有直接关系）

玩家收入如何？每个月花多少钱来玩游戏和其他娱乐方式？

（真实案例：一个有钱人在玩我们的产品前每月酒吧和夜店的花费是50万，自从玩了我们的游戏后这些消费降到20万，剩下的部分花在了游戏上。所以用户在休闲娱乐上的花费基本是稳定的，只是花在不同的地方而已）

不同付费额度的用户是如何分布的，和预期是否吻合？

游戏内的付费点（尤其是核心付费点）跟玩家的付费能力是否吻合？

四、调整

数据反映了玩家的消费行为，如果玩家的消费行为有变化，这种变化不符合我们的预期，就要找到变化的原因，然后解决。

注意！不要等到消费大幅下降了再开始调整，在消费结构或玩家的消费行为变化的过程中就要开始调整，晚了后果很严重。（SLG一般一季度调整一次，RPG或其他游戏好一些，半年左右调整一次）

功能调整：如果付费玩家对付费点不认可，消费比例之间萎缩就要调整。如果在这些消费点上投入过的用户滚服后不再投入，说明付费点的感受不好，需要在具体功能上做调整。

数值调整：通过玩家的消费金额层级来对付费点作出调整，以适应玩家的消费能力。

分阶段运营：同样的付费点赚到各个层次玩家的钱（详情看之前的分阶段运营培训PPT）

版本更新：横向（新功能）或者纵向（相同功能深度挖掘）的内容更新

归根结底，我们调整的不是游戏，而是调整玩家的付费感受！玩家是因为感受而付费的，不是因为你的系统如何科学…

总结：

游戏的核心玩法决定了你的付费主要从哪里来，玩家是否付费是因为玩家的付费感受，付费让玩家感受到了差距所在，因为这种差距，玩家才选择付费。

如果某些付费点不能让玩家感受到持续的优势，那么玩家会放弃这些付费，所以要让玩家在感受到明显差距的时候刺激玩家付费。而核心付费应该让玩家感受到持续长久的优越感，如果核心付费的优越感是短暂的，就要快速进行调整。

源地址：http://xiaoqiang.me/?p=1167