包塔：产品如何进行渐进式创新

有道不是「风口上的猪」，能够达到今天目前在外语学习类产品中的地位，依靠的是自己频繁的产品创新。这其中有渐进式创新，也有颠覆式创新，有道词典将这些创新措施分成四大类。

1）技术创新

有道的基因是搜索，搜索背后的基础是大数据技术，所以有道词典也对大数据以及机器学习、数据挖掘技术有着高度依赖。刚开始做词典产品的时候，有道里 面没有会编纂词典的人。但是我们发现用户有很多还没有被满足的痛点，比如查词时需要词汇量具有广度和时效性，那些不断出现的专业名词和网络用语在传统词典 里完全找不到。而有道利用搜索和数据挖掘技术，从海量网页中分析整合出中英文对应的词义搭配，这就能查出很多以前词典上找不到的词。除了对一个词的释义 外，有道还会搜索出结合上下文的例句，帮助用户更好地理解和应用。

2）平台创新

有道手机词典的第一个版本发布于 2009 年 1 月，我们针对移动平台的特点做了相应的产品创新。比如离线翻译，用户可能出国旅游，这时候可能没有网络，如果需要翻译，怎么办呢？工程师做了非常多的工 作，把一个巨大的服务器端机器翻译的压缩成很小的体积放到手机上，在没有网络时也可以方便地查询；另一个有道首创的功能叫手机摄像头取词，利用现实增强技 术，当用户把摄像头瞄准一个词或短语时，有道词典就能给出涵义。

3）产品系列创新

在长期的产品研发过程中，我们会发现用户更加广泛的需求。一款工具软件应该足够简单，把一件事情做好。于是有道词典扩充了自身的产品线，逐渐形成满 足各种不同需求的产品矩阵。像有道翻译官推出后在 AppStore 中国区上获得翻译类应用的第一名，多次获得苹果官方推荐。为什么要在词典之外做这样一款翻译软件？这是因为词典用户查词时往往需要知道这个词相应的详细信 息，尤其是身处实际的应用场景时。而今年年初推出的新应用「有道口语大师」，瞄准的就是用户的「哑巴英语」这一痛点，可以让用户在轻松的氛围中逐步提高自 己的口语水平。

4）商业化创新

最近两三年，有很多关于移动工具类 App 怎么赚钱的讨论，答案应该是比较清楚的：当应用有足够大的用户量并且商业模式上做一定创新，盈利是必然的。

有道翻译，最初基于机器翻译技术。机器翻译的好处是免费、快速，所以能够聚集海量用户，同时在用户里创造口碑。在这个基础上，针对为了获得更精确的 翻译结果和体验更个性化服务而愿意付费的用户，有道推出了人工翻译，这个模式使得我们完成了工具升级到服务的商业模式尝试。这个产品叫做有道专业翻译，采 取众包模式来运营。我们一方面有海量的有翻译需求的用户，另一方面是大量有能力的专业译者，我们把这两者进行了连接，无论用户有多么专业和精确的翻译需 求，我们都可以找到一个译者给他提供好的服务，确保翻译的质量。这是完全互联网化的翻译产品，有非常好的速度优势。如果一个钢铁领域的用户想翻译一封和外 商谈判的电子邮件，如果使用传统译法，就得先找翻译公司，电话讨论价格，然后提对译者的要求，还得通过电子邮件发送文档，这个过程往往至少要一天。但如果 是利用在线翻译，下单、支付、提交环节都在网上完成，这样一封电子邮件的翻译大概在十分钟之内就能够完成。

渐进式创新的未来

在不断渐进式创新的积累下，有道词典决定涉足在线教育。这是由于，产业垂直化正在成为趋势，很多传统领域正在等待互联网对它们的改变；同时市场上对在线教育的需求极为庞大。持续的技术、产品和商业等方面的创业将为有道带去更加广阔的成长空间。

原文来自：极客公园

（本文根据有道词典总经理包塔在 MIIC2014·极客公园公开课的演讲整理）