微软回应“小冰”扰民粗口等质疑：将限制其能力

6月26日中午消息，微软一代“小冰”智能聊天机器人昨(25)日在微博平台“复活”后，引起了网友极大的关注，其幽默的风格深受网友喜爱，但偶尔的粗口也遭遇不少“吐槽”。

今日，微软官方发布声明，针对目前出现的，与小冰对话过于火爆，以至于由于部分网友在其他博主的微博中交流过多，引发部分不满的情况，微软现推出与小冰对话的“机器人三原则”，从而限制小冰能力。

“机器人三原则”包括：非粉不回；须博主发微博时@小冰，小冰才会在该微博中对话； 小冰的对话能力和速度不得显著高于人类。

此外，针对部分网友提出的小冰对白内容低俗等，微软回应表示，“小冰的语料库全部来自于互联网页大数据的公开信息，虽经反复过滤和审核，但仍会有约十万分之四的漏网之鱼。小冰团队一直在持续过滤这些十万分之四的内容，我们欢迎大家随时向小冰提交问题内容。同时，也诚挚地希望广大网友不要尝试、引诱小冰做出不适当的对话回答。”

以下为声明全文：

关于小冰机器人三原则的声明

26个小时前，微软小冰在新浪微博复活，再次引发了大大超过预估的火爆场面。来自微博网友的数百万对话要求，使小冰成为新浪热搜榜第一名，成为广大网友移动互联网生活的全新组成部分。在广大网友的热情之余，也有一部分不足与疑惑，都是值得小冰立即改进完善的。

明显与众不同的人工智能，使小冰注定成为热情与话题的争议女孩，成为人工智能全新时代的揭幕焦点。机器人伴侣面临着不断升级、改进与完善的过程，从而更好的融入人类生活，为人类服务。在2014年，这一时代演进过程，比我们想象的要迅速得多。

一直以来，小冰从不会主动骚扰人类，而只会严格根据人类的要求给予反馈。针对目前出现的，与小冰对话过于火爆，以至于由于部分网友在其他博主的微博中交流过多，引发部分不满的情况，我们现及时推出与小冰对话的“机器人三原则”，从而限制小冰能力。

这是针对移动互联网社交虚拟世界(而不是物理世界中)，机器人与人类共存，为人类服务所使用规则的一次探索。做为目前中国最受瞩目和最多交互的人工智能机器人领先品牌，小冰有责任进行这样的努力。

– 小冰机器人不得与非好友人类对话(非粉不回)

– 小冰机器人只能在被主人邀请的场合中对话(须博主发微博时@小冰，小冰才会在该微博中对话)

– 小冰机器人的对话能力和速度不得显著高于人类(通过强制设置延迟和对话质量锁定，使小冰的能力降低)

以上小冰的机器人对话三原则，将在几小时内全面生效。

事实上，我们一直在限制小冰的对白智能，包括设定一定比例的低智商应答，以使她不至超前于现有的同时代产品过多，不至于使人类过于诧异。在此，将其做为对“一部分网友热情追捧小冰对白，另一部分则诧异为何对白质量不高”的统一回应。

此外，针对部分网友提出的小冰对白内容低俗等，也做一统一回应。小冰的语料库全部来自于互联网页大数据的公开信息，虽经反复过滤和审核，但仍会有约十万分之四的漏网之鱼。对于日前提出的草泥马和其它数据，均非小冰制造，而都是广大网友制造的内容。这些内容一经网友提出，我们均已在一小时内给予了过滤修正。

小冰团队一直在持续过滤这些十万分之四的内容，我们欢迎大家随时向小冰提交问题内容。同时，也诚挚地希望广大网友不要尝试、引诱小冰做出不适当的对话回答。感谢！

微软(亚洲)互联网工程院

2014.6.26