【产品经理手册】如何成为出色的非技术PM

DAVID SHEIN

Facebook的PM，David于2009年拿到数量经济本科学位，然后他在Kansas州联邦储备银行做了两年宏观经济的研究。最近两年，他在McKinsey（麦肯锡）做财政方面的工作。尽管他对技术很感兴趣，但却没有任何编程经验。他直接通过RPM项目从McKinsey转到Facebook做PM了。

访谈总结

他为什么从咨询行业转到了产品管理；

在无技术背景的情况下，他是如何在脸谱做PM的；

怎样成为一名出色的非技术PM；

问：是什么促使你从咨询转型做PM呢？

答：我是偶然发现这个职位的。我那时对成为PM其实并没有多少憧憬，但恰巧当时脸谱准备在McKinsey找一位可能去它那做PM的咨询师。

最开始我很诧异，因为很多PM基本都会有工程师、设计师、CEO或COO的头衔。我能够成功应聘到脸谱的PM职位我觉得自己很幸运。

问：你认为，PM的目的和目标是什么？

答：我觉得产品管理就是要对资源整合、用户体验、市场及用户有很深的了解。也就是说，即便你没有技术背景， 你仍需要懂一些编程语言并能和来自不同专业的团队成员进行有效的沟通。

除了上面说的，我还要特别说两个重点：

1、对你在做的产品要有非常深的理解。也意味着你要对用户如何与你的产品进行交互异常的熟悉。你要能理解用户如何看待你的产品，他们的需求和不满又是什么？

2、学会如何高效率的沟通。你必须仰仗你的工程师来帮你完成编码工作，所以你要能清楚的向他们解释你要做什么以及你需要做什么。

最后一点，PM的首要目标是将产品真正发布上线。

问：对于那些非工程师出身的人，在一个偏重技术的公司里做PM你有哪些看法？

答：我不觉得自己缺少技术背景就会阻碍我做好PM。当我挖出这个职位更多的潜在可能时，我会问自己：没有技术背景，我真的可以成功吗？我从脸谱那里得到了我能做好的自信。

当你和那些上年刚参与到编程工作的非技术出身人员说话时，有效沟通的关键不在于明白每一行代码是如何写的，而在于使用工程师、设计师的术语跟他们沟通，而且要能有效的调动企业内部的资源。

我强烈推荐你要尽快学会问对问题并正确使用术语。

比如，脸谱要发布一个新功能，作为PM，在相关人员给你解释该功能涉及到的编码实现、设计方案等各种元素时，你要能听得懂才行。你也许并不需要能理解所有的技术实现细节，但是你要能了解讨论中使用的语言和术语，那样你才能理解并做出贡献。

说了这么多并不是说有技术背景就不好了。只想表达，在做PM之前也许你并不完全要是一名工程师或设计师。

问：在一家技术性公司里做PM你都有那些策略上的例子去捍卫PM的权力职能呢？

答：放宽了说，有三点。首先，我会花很多时间去学习大量产品相关的知识。我对产品的前后端都有很深的研究（比如，当我在看脸谱时，它可以添加什么功能，这个功能将如何发展并对人们带去新的影响？）。其次，我会跳出来战略性地思考我究竟会怎么去使用一款产品（比如，我每天是如何使用GraphSearch的？）。最后一点，我会从宏观角度去思考产品的规模和覆盖范围（比如，市面上有哪些脸谱没有的产品？如果我某天去做这款产品我会添加些什么东西？）

从这三个层面去思考一款产品，由高到低，能帮助你对产品有深层次的理解，深到足以为你的产品做出合理明智的决策。

原文：The Product Manager Handbook（包含了十名国外著名PM关于一些产品职位的问答，该系列文章将持续更新）

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