设计的礼节

删除iPhone或iPad上某个应用时，会有浮动层，提示你可以对该应用打星评价，这个小小的弹出层有三个操作备选：五颗星星、评分确认、和“不，谢谢”。我用的英文界面，起初对那个No-thanks的文案并不觉得有什么。后来有同事换成了中文界面，我删一个应用，看到“不，谢谢”这个按钮，突然觉得很受用，好几次都在回头念叨想这个文案的妙用。

相对于干巴巴的“不评价”这个确认文案，“不，谢谢” 不仅起到了确认作用，更是在替我应答这个操作请求，三个字一个标点，利落得体。

在《About Face2.0》里，Alan Cooper老爷子专门有一小节来讲 “对话框的礼节”，他说：“礼貌是对话框的美德”，“即使是一个合适的对话框，它所展现的的行为也可能出人意料，甚至让人生气。通过注意细节，我们可以把对话框从行为粗鲁的打断者变成礼貌而有帮助的服务员。”

讲工业设计的纪录片《Objectified》里，设计师举了一个和式木牙签的例子。和式木牙签，也就是我们常见的牙签，一端是尖的，另一端是平头，有一小段有环形凹槽，很容易被掰断。用过的牙签，掰断尾部，以示标记，跟还未用过的牙签区别开来。这显示的是该设计的功能性（设计师说这是显然的 “美式设计” ）。而被掰断的尾部，可以横放在平面上，作为牙签的搁架，未一次用完的牙签，可以将入口的一头搁在上面，离开平面，以免弄脏。这里彰显的就是设计的礼节（设计师说这是显然的 “和式设计” ）。

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