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【大纲】关于新顾客的体验 在母篇中第一条是：让新顾客轻松找到产品，快速产品目录！这是一条非常具体的操作要求，但是今天这个子篇中确实要将这条原则再提升一下，更发散思维的谈一些对新顾客更好体验的操作办法，这样以便于大家都能有参与的讨论！ 下面要探讨的“新顾客体验”
当人们全身心地投入在某个活动中时，他们会对周围的事物视而不见。这种状态被称为“流”。这个概念最早在Mihaly Csikszentmihalyi 的著作Flow: The Psychology of Optimal Experience中被提到。当人们处于流状
你研究或者不研究，美就在那里，不偏不移；你发现或者不发现，黄金分割就在那里，不多不少。了解他，发现美，也给自己增加精彩，好作品不会没有依据。 掀开面纱 0.618或者1.618，这个数字是否觉得似曾相识。这其实是一个数学比例关系（说到数学，不要先着急晕哦，知道
1、简而精的流程，尽可能让用户一步到位操作完成，如果不能一步完成，则需要分划出清晰的注册导航，引导用户填写 复杂的注册流程，首先应该考虑简化。用户在填写复杂的注册表单时常出现反感心理，对网站的使用抱有不满，给用户下一次的操作带来不利的影响。应该让用户满意而归，
在苹果，“1”是一个神奇的数字。 最终设计决定一个人说了算。而不是几个核心小组。没有数据分析师。无需委员会一致通过。决策只跟着一个人的感觉走：史蒂夫·乔布斯，CEO。 相比之下Google的决策方式更加传统，很多人都有话柄权。比起设计师的建议，小组决策更喜欢拿
混乱的安装界面和不畅的安装流程把前来拜访的用户拒之门外，也使软件的功能得不到充分的定制和发挥。由于对互联网产品的爱好，我经常安装软件，在这之中发现许多不好的地方，在这将共通的内容提出来分析一下。 现有软件安装一般页面流程： what’s new页&
当我们进一座写字楼的时候，找你想要去的房间，你会依据什么来指引到那个房间？当你到超市买东西的时候，什么东西指引你可以很快的找到你要去物柜？当你到达一个网站的时候，你依靠什么找到你要的信息？什么样的方式可以让你更加快捷的找到你所关注的目标信息？这时候，一个写字楼
Firefox开发人员Jennifer Boriss找到了一个60岁的餐厅大厨，让这个从来没有接触过电脑的人来帮助他改进浏览器。那么，看看这位名叫Joe的大叔都做了些什么吧。 把Joe带到电脑前后，开发人员要求从未用过电脑的Joe用浏览器来完成一个任务“找一个
前几天接受《商学院》杂志对我的采访，今天把整理好的文章先发布出啦，最近的一期的杂志会把文章刊登出来，我这里就把文章先放在博客里吧，也算是最近新写的一篇博文，博客还是不能荒废了啊 下面就是正文了 用户体验设计的五项原则 阿里巴巴资深交互设计师 宋磊 如何设计出具
一、 前言 来到腾讯以后，做过iPhone阅读器、iPad阅读器、iPad音乐播放器的用户理解，目前正在做iPhone QZone的用户理解工作。做得次数多了，方法在不断改进，也积累了一些经验，与大家一起分享，希望帮助我们更了解用户。 首先介绍一下目前北分ws
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