导语：不久前，人人都是产品经理大学堂栏目推出第四期视频点评主题：《如何撼动大众点评？》。如何撼动大众点评，它本身就是一个伪命题。你撼动它干什么呢？大众点评也知道自己有问题，我们也知道，但想撼动它还真的撼动不了。为什么要撼动它呢？做个跟它不一样的就好了。那么当我们想要做点评类的应用或者社区网站，UGC该怎么堆积起来呢？银子堆积起来的UGC是否有未来呢？

UGC：是“User Generated Content(用户原创内容)”的缩写。在一些组织中也将其称作 UCC：User Created Content ，也就是用户生成内容的意思。UGC的概念最早起源于互联网领域，即用户将自己原创的内容在互联网平台上进行展示和分享。

UGC主要应用形式

• 好友社交，如Facebook、QQ空间等，这类产品的用户大多在现实中也相互认识。用户可以更改状态、发表日志、上传照片等，其好友就可以得知他们的最新动态。
• 视频分享，如YouTube、优酷、土豆网等，以视频上传和分享为中心，它也存在好友关系，但相对于好友社区类的关系很弱，更多的是基于兴趣。
• 知识分享，如百度百科、维基百科等，为了给网友普及知识和为网友解决疑问。
• 照片分享，如图钉等，特点与视频分享网站类是，只不过内容主体是照片。
• 社区、论坛，如豆瓣、百度贴吧、天涯社区等，基于共同话题而聚集在一起的一群用户。
• 微博，如Twitter、新浪微博等，信息实时更新的媒体平台。
• 商品交易，如淘宝、大众点评、美丽说、逛等，用户通过点评商品，帮助其他用户解决对商品了解不全面的问题。

其中还有一种形式——自媒体，如罗辑思维经常发起一些让用户分享观点的活动，通过罗胖子总结分析，再说出来，这也是一种UGC的形式。 同样的，人人都是产品经理社区组织的群讨论也是一种UGC的形式。首先确定主题、提出问题，大家针对该主题或问题进行讨论，让大量用户的想法和认识成为我们的网站内容。

UGC的激励方式

• 主题活动，制造话题
• 给银子，返利等
• 达人分享号召
• 付费节目做推广的人可以免费
• 挖掘用户关注点、共同兴趣、时事热点等，如豆瓣
• 熟人社交圈，满足熟人之间社交的需求，如朋友圈

如何去评估UGC的价值？

• UGC的价值在于用户自主创造的内容给别的用户提供价值，如信息咨询、消费决策等
• 价值体现内容是不是用户所需，类是电商商品评价，商品的真实质量
• 提高UGC的数量，用户产生的内容达到一定的数量级才会有价值

银子堆积起来的UGC是否有价值？

• 有，这是新产品推广最简单最直接的方式，但是也要做到防止用户单纯为了赚钱而提供没有价值的内容。

银子来激励UGC，银子怎么给？

• 让用户所产生的内容大幅度的曝光，从而满足用户需要知名度的需求
• 抽取性奖励，奖励金字塔尖端的用户
• 花钱请大腕，让领袖形成的号召力

案例讨论

【产品天天问】第31期：如何提高天天问的回答率？

• 用户回答了问题，通过虚名奖励来满足用户虚荣心
• 用户觉得可以学到东西，不论是解答还是提问或者围观
• 提出问题能够得到解决
• 引入专家名人
• 提高网站曝光度，让更多的人看到
• 问题推送到相关的人解决
• 添加在一个强需求的产品里
• 让用户形成习惯，让用户“天天”来
• 积分奖励，积分换取商品，提高活跃度
• 提高认同感，点赞功能
• 发展一批骨干用户，进而辐射周边人群
• 提高回答率其实是一个假问题，正确的答案往往很少的，回答的人越多噪音越大

总结：有价值的UGC必定是未来的主流，这和马化腾提出的一个概念“链接”是一个意思。每一个人都必将成为互联网中的一个节点，一些大的互联网平台就是通过用户内容把用户与商品等一切连接起来。小编猜想这才是未来真正的UGC，用银子堆起来的也好，依靠产品功能一点点累积的也好，这些都只是手段，未来UGC，必定是更为精确的分享给有需求的用户所使用。 如果大家还有补充或者独特的见解，欢迎往下拖动评论。

感谢人人都是产品经理7群所有参与讨论的亲们，谢谢。 本文由  阿航 通过人人都是产品经理7群成员讨论整理而成，版权为www.woshipm.com所有， 转载请保留链接，注明出处，谢谢！

 关联文章：

【大学堂】四期 如何撼动大众点评？

往期推荐：

【大学堂】一期 解读《三体》 笑谈互联网竞争法则

【大学堂】一期总结 互联网竞争–巨头vs创业

【大学堂】二期 新媒体屌丝创业的上位之道

【大学堂】二期总结 新媒体，I WANT U !

【大学堂】三期 个性推荐何去何从

【大学堂】三期总结 个性推荐为何能火

关于大学堂

时间很快，一下子已经总结完第四期的讨论了。一直都没有跟大家介绍【大学堂】是什么。一开始想着，做一个类是知识库的栏目，方便PM界的各位朋友，在学习或者工作中可以快速的找到自己想要的资料、软件、视频等等。后来，不知怎滴，做着做着，把大学堂做成了基于产品家沙龙话题的视频+点评、群讨论+总结的学习交流栏目。越到后面越难，因为产品家沙龙，虽然都是比较热的话题，但是并不能被 人人都是产品经理的广大用户所青睐。 【大学堂】的小伙伴们一直在探索学习。于是，@达令 女神又从“多贝公开课中”寻找到更为适合大家学习分享的话题。希望各位盆友们能够继续支持，谢谢！

如果盆友们对于【大学堂】有什么好的建议，请邮件联系小编，Email：ahang@woshipm.com

下期预告：

【大学堂】五期 如何面试成为百度腾讯阿里的产品运营经理？ 【大学堂】六期 以用户为中心的产品运营(第一季)